理性对待老师的“教育错误”

我们常常提倡班主任应以赏识的眼光和宽容的心态去看待每一个学生，而作为分管德育的校领导，又该怎样对待辛苦奋斗在德育一线上偶尔犯错的班主任呢?

一个星期三上午，我接到了初二一个学生家长的投诉，说班主任辱骂她的孩子是“猪”，希望学校作出相应处理。在我印象中，这位班主任工作积极兢业、教学得法，爱生如子，班级管理颇有成效，成绩突出，深得师生及家长好评，是一名经验丰富的榜样班主任。如今，竟然会在她身上发生这样令人感觉棘手的事件，真是叫人始料未及啊！

我当即嘱咐德育处相关人员认真接待家长，先耐心地做好应有的疏导和安抚工作；同时，深入到该生所在班级了解该生平常表现及其当天发生的具体情况；第二天下午，我又约了该班主任促膝交谈,向她了解事情的概况，和她一起分析反省其在处理这一问题的不足不妥之处，尽快寻找妥善解决问题的途径、方法。

随着了解的深入，我深刻感受到该老师为帮助这个学生已然使出浑身解数，付出了许多艰辛劳动。原来，该生自入学以来未能遵守学校的规章制度，经常迟到、旷课、不完成作业、不遵守课堂纪律……,学期初班主任曾再次反复联系该生家长，希望家长能密切配合，多腾出一些时间共同关心教育孩子，但是始终未能得到积极的响应。正值苦闷之时，又遇到该学生再次“冒刺”，便直指其错误并予以批评教育，却遭遇该生恶劣的反应态度，出现摔椅子、重关门的行为，老师气急之下脏话就在该生出了教室门之后无意识地脱口而出了。望着她充满委屈、沾满泪水的脸庞，我深知她尚未释怀，此刻要她当面向家长道歉以平息事态的话，也许会严重打击其今后的工作积极性，同时也可能会在老师当中引起“俺还是少管少惹（甚至不管不惹）问题生为妙”的恶性连锁反应。然而，从德育处反馈回来的信息是家长仍死死抓住班主任说了脏话，坚持要老师向她道歉！

该怎么处理才妥当呢？

思绪良久，我计上心头。待事情发生后的第二周周二，双方的情绪应该已经相对稳定了一些, 我交待德育处主任把家长和班主任都请到我办公室。首先，我向家长说明我们这位班主任曾经有过许多骄人的教学成绩和教育引导后进生成功转变的丰富经验，但是，我又明确地指出这并不能掩盖她在这次处理学生违反课堂纪律的教育方式有待改善提高的地方，尤其是其教育措词欠妥欠思量，这种错误的言词是极不理智的行为，我愿意也应该诚恳地代表学校向家长道歉，同时希望班主任老师好好吸取教训，在今后的工作中杜绝类似情况发生，也请家长相信我们的老师是有觉悟的，是能知错就改的；第二，感谢家长对学校的信任，能及时向学校反映相关问题，帮助学校及时发现并改进相关问题；第三，对家长的护犊之情表示理解，但是也希望家长能清醒地认识到自己的孩子确实长期存在违反校规校纪的行为，希望她能把眼光看远些，能以这次事件为教育转变孩子的契机，能以孩子的学习及健康成长为重，积极地配合老师做好孩子的教育引导工作，帮助孩子真正认识到自己的错误，平时还要好好调整一下自己的工作时间，多抽些时间关照、督促孩子逐步形成良好的学习、生活作息习惯。谈话中，当我向家长检讨说“自己作为分管领导对这件事情的发生也有一定的责任”时，我分明看到那位班主任老师已然动容，几次欲言又止……。会谈在逐渐往我所期盼的方向行进，最后，班主任也改变了她的“高傲”、“倔强”，不再强调她“这一行为是为了学生好”的态度,站起身来诚恳地向家长表示了歉意,并表示会继续关注和关心那个学生。

那件“突发事件”虽然已经得到了较理想的疏导、解决。但是，我常常会反思这样一个问题：如果当时我不问青红皂白，不能综合考虑老师此举的“出发点”及其以往工作的“热忱”，就因为家长确凿的“举证”而轻率地以严肃、强硬的方式要求老师无条件地检讨自己的教育“失误”，并要求她向家长甚至学生认错、道歉，那将会导致怎样的后续故事乃至新的事故出来呢？

人非圣贤，熟能无过。在学校工作中，作为校领导对待老师也应该保持一颗平常心，与老师之间要建立起彼此信任、相互尊重、适度宽容、理性面对缺点或不足的理念。有时，当老师偶尔“犯错”时我们不妨将责任揽下，其实，那也是对自己对老师的一种鞭策。